General

Gestion du compte

• Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?
• Quel est mon offre actuelle ?
• Comment supprimer mon compte ?
• Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?
• Mon paiement a été refusé – que puis-je faire ?
• Comment se déroule la facturation de mon abonnement ?

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Expérience de visionnage

• Comment contacter l’équipe de TOD by beIN ?
• Dans quel délai les replays sont disponibles après la diffusion en direct ?
• J'ai dépassé le nombre maximal d'appareils. Que puis-je faire ?
• J'ai raté un match en direct. Puis-je le regarder après coup ?
• Comment regarder du contenu 4K sur TOD by beIN ?
• Comment activer TOD by beIN sur mon téléviseur ?

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Gestion de l'abonnement

• Où puis-je trouver les informations relatives à mon compte ?
• Comment savoir quand mon abonnement expire ?
• Comment puis-je réactiver mon abonnement si j'ai déjà un compte ?
• Pourquoi mon abonnement n'a-t-il pas été renouvelé ?
• Pourquoi ne je ne parviens pas à activer mon abonnement ?
• Comment demander un remboursement ?

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Questions techniques

• Comment diffuser TOD by beIN sur mon téléviseur avec AirPlay ?
• Que faire si la qualité de la vidéo ou du flux est mauvaise ?
• Que puis-je faire si je rencontre des problèmes de chargement ou de mise en mémoire tampon ?
• Que faire si l'application mobile TOD by beIN ne fonctionne pas en continu ?
• Comment télécharger l'application TOD by beIN ?
• Puis-je regarder TOD by beIN sur ma télévision avec Chromecast ?

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