رمز قسيمتي لا يعمل. ماذا أفعل؟
يرجى التحقق مما يلي:
1. تأكد من أنك تقوم بتفعيل القسيمة في البلد الذي تم إصدارها فيه.
2. تأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح، فهو حساس لحالة الأحرف (مثال: ""I"" تختلف عن ""L"").
3. تأكد من أن جهازك ليس به VPN فعّال.
4. تأكد من أنك داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (TOD متوفرة فقط في هذه المنطقة).
5. تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر.
6. تذكر أن قسائم الخصم تنتهي صلاحيتها بعد فترة زمنية محددة.
لماذا تظهر لي رسالة خطأ ""القسيمة مستخدمة بالفعل؟
تعني هذه الرسالة أنَّ القسيمة قد تم استخدامها بالفعل. لتفعيلها، تأكَّد من تسجيل دخولك إلى الحساب الصحيح وتجنَّب استخدام حسابات متعددة.
هل تنتهي صلاحية قسائم الخصم؟
نعم، جميع قسائم الخصم لها تاريخ انتهاء صلاحية. راجع الشروط التي يقدِّمها مزوِّد القسيمة للمزيد من التفاصيل.
هل يمكنني مشاركة قسيمتي أو تحويلها؟
لا، قسائم الخصم غير قابلة للتحويل أو المشاركة. إذا تم إصدارها لعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محدد، فلا يمكن تفعيلها إلا بواسطة ذلك الحساب.
اشتريت قسيمة TOD من إحدى القنوات غير الرسمية. هل يمكنني استخدامها؟
لا يمكن ضمان فاعلية قسائم الخصم من مصادر غير رسمية، وقد لا يتم قبولها من قبل TOD. اشترِ دائماً من قنوات TOD الرسمية وشركائها.
هل يمكنني تفعيل قسيمة لاشتراك فعَّال؟
لا يمكنك تطبيق قسيمة خصم على اشتراك نشط من نفس الباقة. مثال: إذا كان لديك اشتراك TOD 4K نشط وتلقَّيت قسيمة TOD 4K، فيجب عليك الانتظار حتى ينتهي اشتراكك الحالي قبل تفعيلها٫
هل يمكنني تفعيل قسيمة لاشتراك مختلف؟
إذا كانت قسيمتك تسمح بالترقية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع TOD الإلكتروني.
2. انتقل إلى ""حسابي"".
3. قم بتطبيق الرمز، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.