كيف يمكنني المتابعة على TOD؟
الأمر في منتهى البساطة، فقط اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى تطبيق 1001.
- اختر أي من عناوين TOD المعروضة على 1001.
- ستظهر على شاشتك رسالة تطلب منك الذهاب إلى تطبيق SuperCell.
- سيتم توجيهك إلى تطبيق SuperCell.
- ستتلقى رسالة تخبرك بأن لديك الآن اشتراك على TOD.
- قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر التي تلقَّيتها من 1001.
- هذا كل ما في الأمر! نتمنى لك تجربة ممتعة.
كم عدد الأجهزة التي يمكنني استخدامها في نفس الوقت؟
يمكن لمستخدمي 1001 الاستمتاع باستخدام جهازين في نفس الوقت، واحد منهما لمتابعة الأحداث الرياضية.
بيانات تسجيل الدخول الخاصة بي لا تعمل.
يرجى الاتصال بفريق خدمة المشتركين في 1001 مباشرة للحصول على بيانات تسجيل الدخول الصحيحة.
تسجيل الدخول إلى الحساب مع 1001
- بيانات الدخول: تأكد من أنك تلقيت جميع المعلومات اللازمة لتسجيل الدخول.
- حساسية حالة الأحرف: كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف، لذا يرجى التحقق من إدخال جميع الأحرف بشكل
صحيح.
لا يمكنني مشاهدة المحتوى.
قد يكون هذا لأسباب مختلفة؛ وفيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي تريد التحقق منها:
- الاشتراك المفعَّل: تحقق من صفحة 'حسابي' للتأكد من أن اشتراكك مفعل.
- المحتوى: تحقق من أنك تحاول عرض المحتوى الذي يغطيه اشتراكك. تأكد من أنك تشاهد المحتوى الذي يغطيه
اشتراكك. ابحث عن زر 'مشاهدة' أو 'اشتراك'. - أجهزة مختلفة: حاول البث على أجهزة مختلفة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
- مشكلات الشبكة: تحقق مما إذا كنت متصلا بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال. يمكن للتبديل بين الوسيلتين أن يحل
المشكلة. - VPN: تأكد من عدم تفعيل الشبكة الافتراضية الخاصة VPN لأنها قد تمنعك من الاستمتاع بمتابعة المحتوى.
إن استمرت المشكلة، يرجى التواصل مباشرة مع فريق خدمة المشتركين في SuperCell.