يرجي التأكد من توافر الآتي:
- التمتع باتصال منتظم للانترنت .
- سرعة التحميل لا تقل عن 2 ميجابايت في الثانية أو أكبر من معدل سرعة البث الذي تحاول عرضه.
- تحديث تطبيق TOD الخاص بك إلى الإصدار الأحدث.
- تجنب استخدام VPN.
لا تزال تواجه نفس المشكلة؟:
- أعد تشغيل اتصالك بالإنترنت.
- أعد تحميل الصفحة عدة مرات أو تعرف على ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى الفيديو من متصفح و/أو جهاز آخر.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء النموذج الموجود أسفل الصفحة.