تسجيل الدخول إلى الحساب:
- تأكد من أن لديك كافة تفاصيل تسجيل الدخول التي تحتاجها.
- كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف. تأكد من أنك تكتبه بشكل صحيح.
تفعيل قسيمة:
- القسائم المستخدمة محليًا: قم باسترداد القسيمة واستخدامها داخل بلدك. قد يؤدي استخدام VPN إلى تعطيل الأمور.
- VPN Off: تأكد من أنك لا تستخدم VPN. يمكن أن يمنعك من تفعيل القسائم.
شروط الجهاز:
- لا تقم بإعادة التثبيت: تجنب حذف التطبيق وإعادة تثبيته؛ قد يعتقد النظام أنه جهاز جديد.
- لا يوجد VPN: قد يؤدي استخدام VPN إلى جعل النظام الأساسي يرى جهازك كجهاز جديد.
لا تستطيع مشاهدة أي شيء؟
- قم بتسجيل الدخول وتحقق من صفحة "حسابي" لمعرفة ما إذا كان اشتراكك نشطًا.
- تأكد من أنك تحاول مشاهدة المحتوى الذي يغطيه اشتراكك. ابحث عن زر "مشاهدة" أو "اشتراك".
- اختبر ما إذا كانت المشكلة تحدث على الأجهزة الأخرى أيضًا.
- قم بالتبديل بين WiFi وبيانات الجوال لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
مشاكل مع اتصالات TOD THEATRE
الاشتراك غير مفعل؟ إذا اختفت عملات Ecoins الخاصة بك ولكن لا يمكنك البث، فاتصل باتصالات للحصول على المساعدة. لإدارة الاشتراكات.
مشاكل مع قسائم اتصالات TOD TOTAL
- داخل مصر: تأكد من أنك في مصر؛ القسائم مقيدة بالمنطقة.
- القسيمة غير المستخدمة: تأكد من عدم استخدام القسيمة من قبل.
لقد انتهت صلاحية اشتراكي في اتصالات:
يرجى ملاحظة أن صلاحية قسائم TOD Total هي 30 يومًا، لذا للحفاظ على اشتراكك نشطًا، يرجى الذهاب إلى تطبيق My Etisalat للحصول على رمز القسيمة وتطبيقه على هذا الرابط: https://www.tod.tv/en/redeem /etisalat-egypt لتفعيل اشتراكك والاستمتاع بالمحتوى على TOD.