يرجى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب المرتبط باشتراكك من خلال الشريك. يمكنك أيضًا تجربة الخطوات التالية:
- تسجيل الخروج وتسجيل الدخول: أحيانًا، يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حل المشكلات التقنية.
- الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN): تحقق من عدم تفعيل أي شبكة VPN أثناء استخدام TOD.
- القيود الجغرافية: تأكد من أن اشتراكك يُستخدم داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث أن TOD غير متاح خارج هذه المنطقة.
- البث المتزامن: يرجى ملاحظة أنه يُسمح بحد أقصى تدفقين متزامنين، حسب خطة الاشتراك الخاصة بك.
- استقرار الإنترنت: تأكد من أن اتصال الإنترنت لديك مستقر.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بدعم TOD.