إذا لم يتم تجديد اشتراكك تلقائياً، فقد يكون السبب:
- رفض البنك المعاملة: قم بالتواصل مع بنكك للحصول على التفاصيل.
- بطاقة البنك منتهية الصلاحية أو لا يوجد رصيد كافي: قم بتحديث معلومات بطاقتك الائتمانية.
لحل المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك خلال 48 ساعة من تاريخ تجديد اشتراكك.
- إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء، فسيتم إلغاء التجديد التلقائي، وسينتهي اشتراكك.
- لإعادة التشغيل، اشترك مرة أخرى.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم من خلال الـ Chatbot الافتراضي الخاص بنا.