تأكد من أن سرعة الإنترنت لديك لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية إذ أنها الحد الأدنى الموصى به (لضمان تشغيل المحتوى بالجودة المطلوبة).
بالنسبة لأجهزة iOS:
- احذف التطبيق وأعد تحميل أحدث إصدار له.
- إذا لم تحل المشكلة، قم بتحديث إصدار نظام تشغيل جهازك.
بالنسبة لأجهزة :Android
- أغلق جميع التطبيقات المشغلة في جهازك.
- ادخل إلى "إعدادات".
- إدارة التطبيقات Application Manager
- تطبيق TOD
- اضغط على مخزن "Storage"
- اختر مسح البيانات.
إذا لم تحل المشكلة، يمكنك تجربة ما يلي:
- اضغط لبعض الوقت على أيقونة تطبيق TOD على جهازك.
- اضغط على الزر.
- اضغط على زر الإيقاف Force stop.
ويمكنك أيضا أن تحذف تطبيق TOD وتحميل أحدث إصدار له على جهازك